Centrale del 118 (Foto Novi)
Bergamo, 10 febbraio 2015 - Dal prossimo 16 febbraio l’Asl di Bergamo attiverà un nuovo numero di telefono della guardia medica, che si affiancherà al 118. Si tratta dello 035/3535. A rispondere sarà una voce guida che smisterà in automatico la richiesta assistenziale verso la zona di riferimento, a seconda della provenienza della chiamata. Sarà attivo dalle 20 alle 8 nei giorni lavorativi, dalle 10 alle 24 nei giorni prefestivi infrasettimanali e 24 ore su 24 il sabato, la domenica e i festivi.
Particolare il fatto che il servizio, progettato e sviluppato da Telecom Italia in collaborazione con Interactive Media, è stato realizzato con un evolutissimo sistema di riconoscimento vocale e trattamento del linguaggio naturale, collaudato per riconoscere qualsiasi tipo di voce, da roca ad alterata per particolari patologie, fino a comprendere anche il dialetto bergamasco.