Come è ormai consuetudine, dopo i festeggiamenti del Natale e i bagordi per la fine del vecchio anno e l'inizio di quello nuovo arrivano i saldi. In origine queste iniziative avevano l'obiettivo di svuotare scaffali e magazzini per far posto alle nuove collezioni, ma oggi si tratta soprattutto di modi per incentivare i consumi.
Quando cominciano
I saldi invernali in Lombardia prendono il via giovedì 5 gennaio e dureranno fino al 5 marzo. Sessanta giorni durante i quali le percentuali di sconto potranno variare dal 20 al 50 per cento, sino ad arrivare in alcuni casi anche al 70%.
Le regole
"I commercianti hanno l’obbligo di esporre, accanto al prodotto, il prezzo iniziale e la percentuale dello sconto o del ribasso. È invece facoltativa l’indicazione del prezzo di vendita conseguente allo sconto o ribasso" sottolinea Regione Lombardia nel proprio prontuario rivolto alle attività commerciali. "L’operatore commerciale ha l’obbligo di fornire informazioni veritiere in merito agli sconti praticati sia nelle comunicazioni pubblicitarie (che, anche graficamente, non devono essere presentate in modo ingannevole per il consumatore) sia nelle indicazioni dei prezzi nei locali di vendita. Non può inoltre indicare prezzi ulteriori e diversi e deve essere in grado di dimostrare agli organi di controllo la veridicità delle informazioni relative al prodotto" prosegue il vademecum.
Prodotti differenziati
Le regole dettate da Regione Lombardia per i negozianti sono chiare: "I prodotti in saldo devono essere separati da quelli eventualmente posti in vendita a prezzo normale (se ciò non è possibile, cartelli o altri mezzi devono fornire al consumatore informazioni inequivocabili e non ingannevoli).
Se devo cambiare la merce?
"Se il prodotto risulta difettoso, il consumatore può richiedere la sostituzione dell’articolo stesso o il rimborso del prezzo pagato dietro presentazione dello scontrino, che occorre quindi conservare" spiegano dall'ente regionale.