L'ufficio Anagrafe di Milano (Newpress)
Milano, 30 gennaio 2017 - Un video tutorial con le istruzioni per chiedere i certificati online senza recarsi in una delle 15 sedi anagrafiche del Comune di Milano. E' una delle novità comparse sul sito istituzionale dell'amministrazione che avvicina l'Anagrafe al cittadino, a portata di clic. Basterà guardare una breve animazione di circa 90 secondi, accompagnata da una voce guida, per scoprire tutti i passi necessari per richiedere e ottenere il certificato online desiderato. Altri due brevi tutorial sono disponibili invece per spiegare a tutti gli utenti non ancora registrati al portale come registrarsi al sito del Comune di Milano e accedere così a diversi servizi: il primo video è dedicato alla registrazione base al portale, che consente di pagare multe, inviare curriculum o scrivere al Comune di Milano. Il secondo video, invece, è una guida alla registrazione completa che permette di avere accesso a tutti i servizi online (oltre a quelli già disponibili nel profilo base è possibile richiedere i certificati online, effettuare pagamenti, iscrizione alle scuole dell'infanzia o pagare tassa dei rifiuti urbani).
Continua così l'impegno dell'Amministrazione per incrementare l'utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione dei cittadini dal Comune di Milano. I tre video tutorial si affiancano infatti alla sperimentazione "In de per mi", avviata nel mese di dicembre, che propone in nove sedi decentrate la presenza di tutor qualificati a disposizione dei cittadini per spiegare loro come effettuare la registrazione al portale, richiedere il Pin e i certificati online. Una sperimentazione che i cittadini hanno dimostrato di apprezzare e che continuerà per tutto il 2017, estendendosi anche ad altre sedi decentrate. Anche i numeri dimostrano l'apprezzamento dei milanesi, sempre più orientati a effettuare richieste in autonomia senza recarsi allo sportello. Nel 2016, infatti, circa il 40 per cento dei certificato emessi dall' Anagrafe è stato richiesto online: 325.183 le richieste totali, di cui 125.312 provenienti dal sito, 192.962 dallo sportello e solo 6.909 da Poste Italiane.